logo~stef/blog/

fuck off UPC

2017-04-20

Fuck Off UPC

Nem voltam Magyarországon pár hétig, Április 10-én kaptam az UPC-től egy emailt amiben befenyítenek hogy korlátozzák a szolgáltatást, ha nem fizetem be a kb. 6500 forintos tartozásom, ajánlják hogy az OTP online fizetési rendszerét használjam. Mint ismeretes elszánt védelmezője vagyok mindenféle emberi jognak, így ellenzője vagyok az bankkártyás fizetésnek, és ragaszkodom a sárga csekkes postai befizetéshez.

Április 12-én este az UPC fenyítésétől függetlenül Magyarországra érkezem és örömmel veszem észre meg nem korlátoztak. Másnap reggel első utam a postára visz, hogy befizessem az elmaradást.

A befizetés után megpróbáltam a sárga csekk ellenőrző szelvény másolatát eljuttatni az UPC-hez, régebben ezt a weboldalukon meglehetett csinálni. Sajnos nem találtam meg az új webfelületükön hol lehet ezt megtenni, így szakítva értékeimmel megpróbáltam felhasználót regisztrálni. A regisztráció során azt tapasztaltam, hogy nem engedi meg a felület a jelszó és a biztonsági kérdésre a válasz "bekopipásztolását" a rendszer. A sikeres regisztráció után sem találtam lehetőséget a befizetés igazolására. Így tárcsáztam a 1221-t, az UPC ügyfél-szolgálatát Ott kiderült, hogy van lehetőség a háromhavi elszámolásra, ami az én esetemben jó lehetőségnek tűnt a jövőbeli hasonló problémák elkerülésere, így ezt kértem. Ám a befizetés igazolására nem volt lehetőség itt, emiatt a behajtási osztályra kapcsoltak tovább. Ott közölték, hogy 1/ az UPC már nem biztosít lehetőséget a befizetés igazolására 2/ nem tudják befolyásolni a korlátozás létrejöttét, 3/ több mint kétezer forintos visszakapcsolási díj terhel, ha mégis korlátoznak. Erre azt válaszoltam, hogy remélem nem a húsvéti hosszú hétvégén fognak korlátozni, mert ez esetben inkább lemondom a szolgáltatást.

A hosszú hétvége eseménytelenül zajlott, nem történt meg a szolgáltatás korlátozása. Szerda reggel azonban egy SMS és egy email is arról értesít, hogy a szolgáltatást korlátozták, mivel az UPC nyilvántartása szerint kb 6500 forinttal tartozom nekik. Ez a hiányosság a nyilvántartásukban nem az én hibám, sok energiát fektettem bele hogy az UPC nyilvántartását pontosítsam.

Dél tájékán hívást kaptam az ügyfélszolgálatos munkatársnőtől, aki korábban azt ígérte mostantól 3 havi elszámolási ciklusba kerültem. Az UPC munkatárs azt közölte, hogy sajnos nincs már 3 havi elszámolási lehetőség, mire mondtam, hogy nincs is rá szükség, mivel felmondom a szolgáltatást. Ezután átkapcsolt másik munkatárshoz, akivel hosszas várakozás után közöltem, hogy felmondom a szolgáltatást.

Egy ilyen cég mint az UPC nem viselkedhet így az ügyfeleivel. Ostobaság ez a javából, pont azt az ügyfelet kipécézni aki nem is használja a szolgáltatást hetekig, és mégis rendszeresen (még ha nem is mindig az UPC ritmusa szerint) több mint 16 éve folyamatosan fizeti a számlákat. Ilyen ügyfeleket megalázó és kiszolgáltató helyzet csak egy olyan országban jöhet létre, ahol sem a fogyasztóvédelem sem a versenyhatóság nem végzi a munkáját

Ezennel bárkinek link-cserét ajánlok (küldj emailt a stef kukac ez a domain címre), aki Google által indexelt oldalon nyilvánosan dokumentálja az UPC által elkövetett tisztességtelen, megalázó, vagy egyéb ügyfelet nem tisztelő akcióit:

- ヽ(≧Д≦)ノ upc magyarország (╬゚◥益◤゚) #FuckOffUPC


ep elections 2014

2014-05-20

(I have to take a short break from forging code to share my concerns regarding the important upcoming European elections:)

Recent developments regarding the security of the internet show a striking resemblance to western societies apathy towards the crumbling of basic democratic values. Looking a little closer the seeds of the European Union started about the same time a bunch of Californian hippies worked for the military on the internet. The idealistic spirit of those times is a unique heritage, never before did we have a decentralized means of communication and never before did we have such a diverse representation in policy-making as in the European parliament. "United in diversity" - indeed. Let's avoid the sad corruption of the internet to a tool of oppression and keep the EP working in the idealistic spirit of its creators.

Wins

Besides legislating on the standard parameters of toothpaste-stripes there are few very important policy domains that point beyond the usual 5 year horizon of the average elected EP representative. The European Parliament has been fundamental in stopping ACTA just 2 years ago. A battle which started long before (thanks wikileaks) the current batch of members of the European Parliament (MEPs) took their seats. Stopping the attempt to install EU-wide censorship - disguised as a child porn filter - was also a success. We have a lot of hope in the recently revised data protection regulation and just this month the network neutrality regulation proposal got saved by a broad coalition against the intent and interests represented by the lead rapporteur.

Losses

We lost the unitary patent battle last year - and thus also the EU economy and competitiveness. We still have all kind of data sharing agreements with the US. The network neutrality and the data protection proposal by the EP will also probably go into a second round after the elections. But the council will be smart enough to wait for the results before committing itself to the next step (which seems to involve the UK to veto this in the name of censorship hidden behind the ragged excuse of child porn.) We lost the cybercrime issue as well, vendor liability has not even been mentioned in the final proposal. We also lost the Radio Spectrum Policy Programme, an important initiative about the prospects of the radio frequencies freed up by switching to digital television. Instead of opening up parts of this liberated commons, it is auctioned away to telco companies. With good legislation we could have created a new industry that provides local radio-based internet services. Instead we fed the quasi-monopolies.

Future

Among the many outstanding issues, most importantly ACTA is back on steroids called Transatlantic Free Trade Agreement (TAFTA), a classical FTA renamed to TTIP so it does not sound so scary. Another concerning agreement is the Trade in Services Agreement (TISA), which seems to be coming out of the same corner as TTIP. Similar future challenges are the conclusions of the Data Protection and the Network Neutrality initiatives. Data retention has just been ruled unconstitutional by the European Court of Justice, this topic will surely come back in the next term. The world is copying our laws, let's make sure they are copying good stuff.

We live in exciting times, on the global level Europe has a lot of merit. However the other global players are not interested in a strong Europe, thus Euro-skepticism and national politics plays into our global competitors hands. The NSA scandal is a great example of this, as it shows weak isolated inaction in the member-states. The only serious effort has been the more than dozen hearings on this issue in the Civil Liberties Committee of the EP.

Euro-skeptics

As with many populists movements, the root-causes of euro-skepticism are partly valid and quite interesting. The European institutions are overly bureaucratic, some useless or redundant (looking at EP in Strasbourg for example), non-transparent, undemocratic and quite corrupt. The answer of the euro-skeptics to the broken system is quite wrong, the tool is great we just need to take responsibility, fix it and learn to use it! We are not living in a small isolated town, Europe is a major player in a global competition. As such we must use our power in a concentrated way, we must fix the problems identified by the euro-skeptics and be a role-model for the whole world with positive action like the rejection of ACTA or a strong Data Protection regulation.

I see however a chance to become a skeptic myself. As with any technology, the EP itself I believe it is neutral, what matters is who and how uses it. If we allow the EP to degenerate by staffing it with the corrupt political elite that fails us daily at home, then I see a reason for skepticism myself, but still not against the institution but its inhabitants and rules.

Villains

"United in diversity" - indeed. the European parliament has members from 28 countries, between 170-190 parties, even if there are large political blocks - or groups as they're called in Brussels-speak - in the EP. There's no sign of a suffocating and anti-democratic majority dominating the parliament, there's almost always some dissenting splinter-group. Of course in such a diverse crowd there are also all kinds of interests represented, mostly narrow interests. Some are fully legitimate such as the narrow interests of Mediterranean fishers for example are not concerns shared by a polish miner, or less legit meddling of foreign, non-european interests like the tobacco industry, or the US State department, Hollywood, Monsanto, or the pharma industry, you name it. Of course the bulk of the parliament is from dumb populist parties that have no values but lots of closely controlled voters. But for every topic you have some kind of small core group of representatives that is deeply engaged and informed about the issue. Some of these core MEPs can be considered the villains representing narrow industry or interests external to Europe.

Champions

Some representatives have a strong interest to strategically serve the diverse European society. Issues like copyright, patents, data protection, network neutrality have been heroically fought over by a handful of few MEPs. These sound like quite technical matters, but they are very much defining our environment and our daily lives. One of the most heroic of all was Amelia Andersdotter the young Pirate MEP from Sweden. Who although started only at half-time of her term - due to the blocking of the french - she took on responsibility as some kind of rapporteur for 17 issues with quite hard topics. She also authored more than a 1000 amendments, putting her way ahead of most of her colleagues when it comes to hard work and representing European social interest. Other notable champions were

...and lot's of others, see the following part:

Ranking of MEPs

The campaigns of the leading political groups are incredibly boring, promising populistic visions of "Jobs, Growth and Security". Let's not get into the statistics and history game about their merits in this regard. Instead let's look at some facts on long-term strategic positions affecting all our society. score-ep.org ranks all MEPs based on their voting behavior on Climate Change, Fracking, GM Crops, Arms Trade and LGBT Issues. The presentation of this data-set is beautiful. Much less visual, and overlapping in the Climate Change dataset I have also prepared such a scoreboard.

Based on the input of four interests groups whose assessment of the MEPS was available to me, this is a ranking of all MEPs serving in the 7th (currently ending) term of the EP. The four data-sets I used came from:

  • La Quadrature du Nets Memopol - and covers various internet and digital rights related topics.
  • Lobbyplag created an assessment based on the amendments submitted in the civil liberties committee to the Data Protection Regulation.
  • CAN Europe, Sandbag and WWF Europe rates MEPs based on votes related to climate change (this is overlapping with the ep-score.org data).
  • Phillip Morris tried to influence the tobacco directive and some of its MEP assessments have leaked to the public and thus into this list ;)

The results: eastern countries and conservatives have the least respect for civil liberties, long-term public good or social benefit. On the good side the official champion is Rui Tavares, he and his green fellows rank highest when it comes to representing the widest interests. Personally I was expecting someone else to come out on top, Amelia Andersdotter. Her problem, she was in the wrong committee - Industry instead of Civil Liberties - only members of the latter got scored by Lobbyplag. If not only the amendments of the civil liberties but also the Industry committee would have been rated she would've come out on top.

The top 10 MEPs

Total Score MEP Country Party
2.8888 Rui Tavares Portugal Bloco de Esquerda (Independente)
2.8809 Jean Lambert United Kingdom Green Party
2.7909 Mikael Gustafsson Sweden Vänsterpartiet
2.6472 Jan Philipp Albrecht Germany Bündnis 90/Die Grünen
2.6333 Pavel Poc Czech Republic Česká strana sociálně demokratická
2.6174 Tarja Cronberg Finland Vihreä liitto
2.6166 Cornelis De Jong Netherlands Socialistische Partij
2.6111 Marije Cornelissen Netherlands GroenLinks
2.6055 Bas Eickhout Netherlands GroenLinks
2.5681 Rebecca Taylor United Kingdom Liberal Democrats Party

The bottom of this list is mostly populated by (french) conservatives.

Ranking of countries according to the 4 criteria:

rank country avg total
1 Denmark 0.729 10.206
2 Sweden 0.723 15.912
3 Netherlands 0.536 15.566
4 Estonia 0.458 2.751
5 Ireland 0.398 5.980
6 Belgium 0.349 8.725
7 Austria 0.325 6.825
8 Finland 0.297 5.056
9 Portugal 0.246 5.920
10 Cyprus 0.206 1.651
11 Malta 0.196 1.767
12 Greece 0.138 3.738
13 Slovenia 0.115 1.042
14 Germany 0.106 11.155
15 United Kingdom 0.052 4.073
16 France -0.003 -0.339
17 Lithuania -0.025 -0.333
18 Latvia -0.035 -0.318
19 Romania -0.044 -1.660
20 Spain -0.068 -4.104
21 Croatia -0.072 -0.875
22 Italy -0.142 -11.390
23 Slovakia -0.149 -1.938
24 Luxembourg -0.174 -1.049
25 Czech Republic -0.180 -4.324
26 Bulgaria -0.346 -7.622
27 Hungary -0.370 -9.634
28 Poland -0.730 -39.423

You can download these datasets in a CSV format that you can load into your favorite spreadsheet editor: meps.csv, countries.csv, parties.csv.

Conclusion

So what I want to say is that, the EP is a powerful tool, there are a lot of important issues, there are a few good people in the parliament, they have been working hard, there's also a few corrupt people in the parliament that have vast industry support. And then we have the majority of the parliament who is so busy with other issues that they have no clue, they amount to about 90-95%. These masses follow either the champions or the villains. We must make sure that we have more champions and less villains and that the remaining masses are aligned with the Champs.

So please look at the rankings, go and vote, express your skepticism of the people who brought us here, not the institutions that have been abused. It matters. Thank you.


new pgp key

2012-10-26

I have renewed my PGP key, for the full transition message please see: http://www.ctrlc.hu/~stef/key-transition-ca0557ef.txt


újév helyett

2009-12-30

Este a fogasházban a szilveszter éjszakát hackathonnal töltjük, akinek nincs kedve a szokásos virslis-pezsgős bulikhoz és inkább hasznosan töltenék az időt nézzenek be este a h.a.c.k.-be. A többieknek sikeres új évet kívánok, szükségünk lesz rá.


zeitgeist2009

2009-12-21

Miközben hegesztettem az uttersont, többször szemet szúrtak az egyes posztok fájlnevei. Ezzel már-már feledésbe merült témák elevenedtek fel. Pár netes témától eltekintve, azt hiszem dominálnak a pozitív dolgok. Jó dolgokat, jó megosztani. Íme a válogatásom az idei posztokból:

soc

vid

prj

net

fnordok

Aki fnord összesítést szeretne, annak itt van töményen. :)

békés ünnepeket! s


waddenzen

2009-08-25

wzen credit: rgy.

HNY - BUÉK!!!

2008-12-31

I wish everyone a happy new year, let's hope for the best! :) Szakítanék az sms küldés fiatal hagyományával és mostantól az internet csöveit használom a jó kívánságok tolmácsolására: Mindenkinek boldog, sikeres és jobb évet kívánok. s

pályázatok és nagy dolgok...

2008-09-12

A napokban kezembe került pár EU-s pályázat, ezzel kapcsolatban ezek a gondolatok kívánkoznak ki belőlem:
  • Jó lenne ezeket a pályázatokat szétszedni ötletekre és újrakombinálni. Így új, még hatékonyabb konzorciumokat lehetne összeállítani: innovációs A-Team... :)
  • Miért kell előre pénzt osztani az innováció ösztönzésére? Miért nem működhetne az EU-ban is a díjkiírás (ld. netflix v. Darpa Grand Challenge)
  • Ha díjakat írunk, ki, ki fogalmazza meg a teljesíthető célokat definiálva? Ki biztosítja, hogy nem trükkel teljesítik a feltételeket.
  • Kell-e egyáltalán pénzt osztani? Lehetne-e olyan rendszert alakítani, ahol az innováció a gazdasági működés elengedhetetlen feltétele?
hmmm?

mi ez a nagy csend

2008-08-18

nem elég csinálni, tudósítani is kell, kár amikor erre már nem marad energiánk. íme néhány projekt amivel a múlt hónapban foglalkoztam.

munchr

Ez egy értesítő alkalmazás, eredetileg RSS bejegyzések és IM üzenetek megjelenítésére alkalmas. Jellemzően nem blogok követésre szolgál, hanem egyéb munkával kapcsolatos események figyelésére. Olyan rendszerekhez készült, ami RSS-ben exportálja az adatokat. Számomra egy todo listám és egy könyvtárban történő változásokra figyelmeztet. Mellesleg itt jelennek meg a "kollégák" instant üzenetei is. Az első verziók még kornshell-ben készültek, de most már részben átálltam pythonra.

EIF2.0

A Nyílt Szabvány Szövetség (továbbiakban nyissz) keretén belül tüzetesebb vizsgálatnak vetem alá az Európai Interoperabilitási Keretrendszert, amely az államközi együttműködést hivatott "vazelinnel kezelni". Meglátjuk mi lesz belőle.

tikiwiki

újra beszálltam a tiki fejlesztésbe. Kicsit faragtam az RSS funkciójan, meg hegesztettem hozzá egy csomó microformat (hcard, hatom, hevent) támogatását (ennek egy része még nem publikus). Nagyon megszerettem a tracker feature-jét, amivel szerintem tényleg még CRM-et is lehetne fejleszteni. Tiki trackerek segítségével és a feljebb említett munchr-rel kiváló dolgokat lehet csinálni.

A továbbiakban

Úgy tűnik szorosabban együtt fogok működni a Mobilitás és Multimédia Klaszterrel, ennek keretében már szeptember elején lesz egy rövid előadásom a klaszter által szervezett konferencián. Aztán megkerestek azzal, hogy nincs-e kedvem a szabad szoftverekről, nyílt kultúráról egy fejezetet írni egy egyetemi jegyzetbe. Természetesen kedvem van (kapacitásom nem annyira, de van egy rakás kész anyagom). A készülő anyag publikus lesz, egy wiki vagy hasonló eszköz segítségével nem csak prédikálni kívánom a bort... inni is. be van tárazva legalább egy tematikusabb blogpostom is. Szóval bocsi a nagy csendért, nem unatkozom.

Open Standards Alliance

2008-07-04

Megalakult a "nyilt szabvany szovetseg". sok munkank lesz vele.

oblig First POST!

2008-06-14

well, the time has come to start this personal blog. it took me two weeks to decide on the platform, now it's wordpress. i am still not sure, whether it's the right one. if i find the time i will probably migrate to self-hosted solution. anyway, i wanted to start this quickly. there's a page on what's this all about. in the last days i have been already preparing some material for posts, so stay tuned.



CC BY-SA RSS Export
Proudly powered by Utterson